Política de Privacidade – MW Service
Última Atualização: 26 de Outubro de 2025
A MW Service valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que são fornecidos. Esta Política de Privacidade descreve como a MW Service coleta, usa, armazena e protege suas informações quando você visita o site https://mwsenergia.com/ e utiliza seus serviços.
Ao acessar e utilizar o site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quais Dados são Coletados?
A MW Service pode coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, telefone, endereço residencial/comercial, CPF/CNPJ (quando necessário para a formalização do serviço ou simulação).
- Dados de Consumo de Energia: Informações sobre seu consumo de energia elétrica (ex: histórico de contas de luz), essenciais para a realização de simulações e cálculo da economia.
- Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de visita, cliques, datas e horários de acesso ao site. Essas informações são coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência e a performance do site.
- Dados Fornecidos Voluntariamente: Qualquer outra informação que você forneça ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos ou interagir com a MW Service por outros canais (chat, e-mail, telefone).
2. Como os Dados são Utilizados?
A MW Service utiliza suas informações para as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços: Realizar simulações de economia, elaborar propostas personalizadas de energia solar e gerenciar a prestação do serviço de geração distribuída.
- Comunicação: Entrar em contato para responder a perguntas, fornecer suporte ao cliente, enviar informações sobre o andamento dos serviços ou comunicar novidades e promoções (com seu consentimento).
- Melhoria do Site e Serviços: Analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário, identificar tendências e desenvolver novos recursos e serviços.
- Marketing: Enviar materiais promocionais e informativos sobre produtos e serviços, caso você tenha optado por recebê-los.
- Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais, regulatórias e judiciais.
3. Compartilhamento de Dados
A MW Service não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
As informações podem ser compartilhadas nas seguintes situações:
- Parceiros e Fornecedores de Serviços: Com empresas que auxiliam na operação do site, na análise de dados, no atendimento ao cliente ou na prestação dos serviços (ex: empresas de análise de consumo de energia, plataformas de comunicação), sempre sob contratos que garantam a proteção de seus dados.
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais.
- Proteção dos Nossos Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da MW Service, de seus clientes ou de terceiros.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
A MW Service emprega medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls, controles de acesso e treinamentos regulares para a equipe.
Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as obrigações legais e regulatórias.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar acesso aos seus dados que a MW Service mantém.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: Solicitar a eliminação de seus dados, salvo nos casos em que a lei permita ou exija a sua manutenção.
- Anonimização/Bloqueio: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento.
- Informação: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a MW Service realizou uso compartilhado de dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através dos canais indicados na seção “Fale Conosco” do site.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
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7. Links para Sites de Terceiros
O site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao site da MW Service. A empresa não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda-se que você revise as políticas de privacidade deles.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas da MW Service ou em requisitos legais. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas no site. A data da “Última Atualização” no início desta política será revisada.